服務流程
常見問題
於芮羚官網【服務咨詢】頁面填寫客戶信息表
我們會根據您留下的聯繫資料與您進行線上溝通，深入了解實際情況與需求
根據溝通結果為您提供初步提案與服務報價
雙方簽約付款，項目正式啟動
項目執行階段芮羚會為每個客戶配備專員匯報進度與報告，保障落實過程中雙方信息溝通
項目完成，出具結案報告
Q：微信WeChat是什麼？
A：微信是中國最大的通訊社交軟體，截至2017年中微信全球總用戶數達9.38億，50%用戶每日使用時長達90分鐘；功能覆蓋通訊、商務、交通、眾籌、社交、資訊、娛樂、工作、購物、服務和飲食等，是中國人生活中必備的超級APP。
Q：企業如何在微信上做營銷？
A：透過開辦公眾號（可視為粉絲專頁）來運營粉絲會員，通過日常內容輸出（文章、活動、短視頻等）及公眾號服務功能（商品銷售、客服售後等）的完善增加粉絲數量及粘性，實現轉化率與消費頻次的提高最終拉動品牌銷售額的質變增長。
Q：做微信公眾號營銷的優勢是什麼？
A：微信公眾號可以將各渠道通路的客戶沉澱為粉絲并實現SCRM完成裂變營銷，最終完成品牌從Pay Media到Owned Media的戰略轉型，企業可在微信上實現完全免費的信息推送給到廣大的粉絲。
Q：微信公眾號的操作思路是什麼？
A：企業開辦微信公眾號可以將各渠道通路的客戶沉澱為粉絲并實現SCRM完成裂變營銷，最終完成品牌從Pay Media到Owned Media的戰略轉型，企業可在微信上實現完全免費的信息推送給到廣大的粉絲。
Q：你們是騰訊的代理商嗎？
A：是的，芮羚是騰訊官方認證的海外合作夥伴。
Q：3種服務方案的內容可以根據實際情況調整嗎？
A：可以的，您可以根據自身實際需要調整服務內容
Q：什麼是商品SKU？詳情頁設計含哪些服務內容？
A：1.SKU指的是最小庫存單位，如您跨境的商品品類有50個就是50個SKU。 2.詳情頁設計含商品文案撰寫及介紹頁的視覺設計（商品圖需您提供，我司也提供商品拍攝服務但需另外收費哦！）
Q：不能直接拿我在台灣原有的商品詳情頁嗎？
A：我們不建議直接套用台灣的商品詳情頁，一是因為大陸消費者的語言習慣、競品痛點及商品吸引點都和台灣消費者有著很大的差異；二是因為只圍繞著產品展開的詳情頁已無法滿足日益挑剔的中國消費者，故建議另行設計
Q：開通芮羚微信商城第二年開始還需要繳納套餐原價嗎？
A：第二年開始微商城只需收取系統維護費哦。
Q：我想找大陸的公司處理微信及廣告，應該比你們台灣的專業吧！
A：我們公司上海及臺灣都有公司，能懂雙方的語言習性，幫你省去與大陸廠商溝通成本，同時又能大陸消費者的溝通，保證最接地氣。
