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雷客隨筆

抖音上的汽車生態圈

在抖音平台上,汽車相關的作品發佈數量快速且持續地上升截至今年五月的發佈數量比去年同期增長了375%幾乎每天有近5000萬人對汽車主題的影片點讚。而汽車主題對觀看者的吸引力高,影片的完整撥放率高達42%,在所有分類中排名第二用戶對於汽車主題的關注促成更多優質汽車相關影片的製作、上傳品牌、經銷商、優質創作者紛紛加入抖音的汽車主題生態圈。也因如此吸引了更多用戶主動搜尋汽車主題影音,數量比半年前增加了175%目前抖音平台已累積超過2.5億的汽車關注用戶。在移動互聯網的時代,用戶開始追求汽車影音多元化從外觀、選車技巧、買車優惠、行車安全到保養常識等,其中「買車」和貼近用戶生活的「用車」影音最受歡迎汽車影音生態圈已能全面覆蓋汽車生命週期—看、選、買、用、養。不同主題也會影響觀看者反應看車:平均撥放數最高,「外觀」、「動力」是專注焦點選車:易引起按讚與留言,專業作者的發文比例較高買車:重視優惠訊息,媒體帳號也成為購車糾紛訊息的傳播管道用車:容易吸引用戶分享養車:「洗車」為此分類中最熱門主題,且維修業者能藉由發佈影音吸引客戶原文連結:https://mp.weixin.qq.com/s/MahLAGxixb0RmyDVmGnrvw

線上購物消費者調查

消費者想要什麼?你又了解他們嗎?來看看DMI發佈的消費者報告品牌於官網設置線上購物服務可發揮其優勢,包括更快的結帳流程和更個性化的購物體驗。DMI調查超過1,500名美國成年消費者發現:46%的受訪者願意在品牌網站上註冊個人帳戶,但仍有一些其他因素使消費者猶豫不決。阻止消費者註冊用戶帳戶的原因之一為「營銷電子郵件」,約1/3的受訪者(32%)表示不希望接收營銷電子郵件。零售商發送的電子郵件比起其他行業對於消費者的關聯性和準確性都要來的高,但數據顯示許多消費者仍以郵件標題決定是否打開電子郵件。在各個平台進行多次購物的消費者可能在註冊用戶帳戶後不願意瀏覽所得到的電子郵件。而消費者繼續訂閱郵件最主要的原因是因為它很難取消訂閱。第二個原因是「資訊隱私問題」,1/4的受訪者(24%)表示他們對於提供個人訊息感到不安。大多數行銷人員很清楚,數據安全和隱私是網路時代客戶的首要要求。美國消費者會摒棄那些在未同意情況下使用用戶數據的品牌,很多人在數據泄露後停止使用及購買其產品。一些消費者對於數據可能被濫用感到不安及不信任,有些人甚至只在實體店購買產品。消費主放棄註冊帳戶的另一個原因是「時間」,22%的消費者表示註冊過程花費很長時間。此外,另有13%的受訪者表示未註冊用戶帳戶是因為他們不打算再次從該平台購買產品。原文連結:https://mp.weixin.qq.com/s/fgDNWckoZYYqnj0y_J7M7A

中國生鮮電商發展分析

水果蔬菜是門大生意!生鮮食品為高頻率的剛需產品,加上電商市場規模快速成長,市場前景十分巨大。中國的生鮮電商行業經歷了爆炸成長期、重新洗牌期、目前來到穩定發展期。阿里、京東、騰訊等大企業加入市場,但仍尚未出現成熟的營利模式,未來幾年有可能再經歷一次洗牌。目前APP的安裝率尚低,未來發展空間大,電商銷售通路主要集中在二線城市以上,而北京、重慶、上海更是密集消費城市。使用者族群近7成消費者為女性,25~34歲的女性比例最高,並且整體的教育程度較高超過五成為白領上班族,更有近6成消費者有孩子消費者對生鮮食品的價格較敏感,平台使用轉換率大,電商須思考如何留住舊用戶生鮮電商發展模式前置倉模式: 在社區設置儲貨站進行囤貨與配送,此模式與到店+到家模式近年十分熱門,發展前景最好到店+到家模式: 線上與線下商店綁定,消費者可以線上消費也可以到店購買社區商店模式: 在社區出入口設置商店,主要在二三線城市開設據點傳統電商模式: 消費者網路上購買商品後由快遞配送,但生鮮食物耗損率較大,已漸漸退出市場原文連結:https://mp.weixin.qq.com/s/WQHhdftiZFm39Fp6vXUm9A

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